Cómo comprar
Mi Oiko reúne los catálogos de negocios de tu ciudad. Compras directo a cada uno.
¿Por qué tengo un carrito por cada negocio?
Porque cada pedido es una compra distinta. Si llevas pan de una panadería y tornillos de una ferretería, son dos negocios: cada uno prepara lo suyo, lo despacha por su cuenta y cobra a su propia cuenta bancaria.
Mezclarlo todo en un solo carrito daría la sensación de un envío y un pago, cuando en realidad son dos. Preferimos que se vea desde el principio.
Puedes tener varios carritos abiertos a la vez y verlos juntos en tus carritos.
¿Necesito cuenta para comprar?
No. Puedes pedir como invitado: el negocio solo necesita tu nombre, tu teléfono y a dónde llevarlo. Te mandamos un enlace a tu pedido para que sigas su estado.
Si después creas una cuenta con el mismo correo, los pedidos que hiciste como invitado pasan a tu historial automáticamente.
¿Quién me entrega y quién me cobra?
El negocio. Mi Oiko no despacha, no cobra y no se queda con una comisión de tu compra. El dinero va directo a la cuenta del negocio.
Por eso, si tienes una duda sobre tu pedido —dónde va, a qué hora llega, un cambio—, el canal es el negocio. Su WhatsApp está en su página y en el detalle de tu pedido.
¿Puedo pagar en línea?
Depende del negocio. Algunos aceptan pago con tarjeta y otros acuerdan el pago contigo. En la pantalla de confirmar pedido vas a ver las opciones que ese negocio tiene habilitadas.
¿Y si el precio cambió mientras compraba?
Antes de confirmar volvemos a preguntarle al negocio por el precio y el inventario. Si algo cambió, te lo mostramos y decides de nuevo. Nunca se cobra un total distinto del que aceptaste.
Devoluciones y garantías
Las maneja el negocio que te vendió, conforme al Estatuto del Consumidor. Escríbele directo. Si no logras contacto, avísanos y te ayudamos a ubicarlo.
