Política de tratamiento de datos

[Razón social], NIT [número], con domicilio en [ciudad], es el responsable del tratamiento de los datos que recoge el marketplace de Mi Oiko. Canal de contacto: [correo de protección de datos].

Si creas una cuenta:

• Nombre, correo electrónico y, si lo das, teléfono.
• Tu contraseña, guardada cifrada: nadie en Mi Oiko puede leerla.
• Documento de identificación, solo si lo necesitas para que te facturen.
• La fecha y la versión de esta política que aceptaste.

Cuando compras, con cuenta o como invitado:

• Lo que pediste, a qué negocio y por cuánto.
• Con quién coordinar: nombre y teléfono de contacto.
• La dirección de entrega, si pediste domicilio.
• La referencia del pago. No guardamos los datos de tu tarjeta: eso lo maneja la pasarela del negocio.

• Para que el negocio pueda preparar, cobrar y entregar tu pedido.
• Para mostrarte tu historial de compras en un solo lugar.
• Para mandarte la confirmación de tu pedido y avisos sobre su estado.
• Para atender tus preguntas y reclamos.
• Para cumplir obligaciones legales y contables.

Con el negocio al que le compras, y solo con ese. Cuando haces un pedido, le enviamos lo que necesita para atenderte: tu nombre, tu teléfono, la dirección de entrega si aplica y el detalle de lo que pediste. Ese negocio pasa a ser responsable de esos datos, con sus propias obligaciones.

Un negocio no ve lo que compras en otros. Cada uno solo conoce sus propias ventas.

También intervienen, para lo suyo:

• La pasarela de pagos del negocio, si pagas en línea.
• Nuestro proveedor de correo, para enviarte las confirmaciones.
• Nuestro proveedor de infraestructura, donde corre el sitio.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.

Como titular de los datos, en cualquier momento puedes:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizarlos o corregirlos si están mal.
• Pedir que los suprimamos, salvo los que tengamos que conservar por ley o por una obligación contractual pendiente.
• Revocar la autorización que diste.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos a [correo de protección de datos] desde la dirección con la que te registraste. Respondemos las consultas en 10 días hábiles y los reclamos en 15, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Ten en cuenta una cosa: los pedidos que ya hiciste quedan además en el sistema del negocio que te vendió, porque son parte de su contabilidad. Para esos, el reclamo va dirigido a él.

Los datos de tu cuenta, mientras la tengas abierta. Los de tus pedidos, el tiempo que exijan las normas contables y de protección al consumidor. Después se eliminan o se anonimizan.

Las contraseñas se guardan cifradas, la sesión viaja en una cookie firmada y el sitio se sirve por conexión cifrada. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

Si cambiamos algo importante, subimos la versión y te pedimos de nuevo la autorización la próxima vez que entres. La versión vigente es la 2026-09, y la fecha está al comienzo de esta página.

Estos son también parte de nuestros términos y condiciones.