Términos y condiciones

Mi Oiko es una plataforma de intermediación: reúne en un solo sitio los catálogos de negocios independientes que usan nuestro software de gestión, para que puedas encontrarlos y comprarles.

Mi Oiko no vende los productos. No los fabrica, no los almacena, no los despacha y no los factura. Cada pedido es un contrato de compraventa directo entre tú y el negocio.

El negocio al que le compraste. En concreto, es responsable de:

• La existencia, calidad, cantidad y estado de lo que vende.
• El precio y la disponibilidad que publica.
• El despacho, el domicilio y los tiempos de entrega.
• La factura y el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
• La garantía, los cambios y las devoluciones, conforme al Estatuto del Consumidor.

Si algo sale mal con un pedido, el canal es el negocio: su WhatsApp y su teléfono están en su página y en el detalle de tu pedido. Mi Oiko puede ayudarte a contactarlo, pero no puede resolver por él.

Los precios y el inventario los publica cada negocio desde su propio sistema, y pueden cambiar en cualquier momento. Lo que vale es lo que el negocio confirma cuando cierras el pedido.

El dinero va directo al negocio. Mi Oiko no recauda, no retiene y no cobra comisión sobre tus compras. Si pagas en línea, lo haces contra la pasarela de pagos del negocio, con sus condiciones.

Si un cobro se hace y el pedido no queda registrado, el reclamo es con el negocio y con la pasarela que procesó el pago.

Puedes tener varios carritos abiertos a la vez, uno por cada negocio. No se mezclan, y no es una limitación técnica: cada pedido es una compra distinta, a un vendedor distinto, con su propio envío y su propio pago.

Una cuenta de Mi Oiko sirve para comprarle a cualquier negocio del marketplace. Eres responsable de la veracidad de tus datos y de cuidar tu contraseña.

También puedes comprar sin cuenta, como invitado. En ese caso el enlace a tu pedido es lo que prueba que es tuyo: no lo compartas.

Podemos suspender una cuenta que se use para fraude, suplantación o para dañar a los negocios o a otros compradores.

Las fotos, descripciones y precios los publica cada negocio y son su responsabilidad. Mi Oiko no los revisa uno por uno. Si encuentras contenido engañoso o que infringe derechos de terceros, escríbenos y lo revisamos.

Trabajamos para que el marketplace esté siempre disponible, pero no garantizamos que no haya interrupciones. Un negocio puede dejar de aparecer si lo despublica o deja de usar Mi Oiko.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de tratamiento de datos, que hace parte de estos términos.

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última revisión está al comienzo de esta página, y un cambio importante se avisa en el sitio.

Estos términos se rigen por la ley colombiana, incluidos el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normas de comercio electrónico.

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